Eine effiziente und kundenfreundliche Lösung für einen ganz besonderen Katalog

Seit über 100 Jahren verarbeitet die Firma Hugo Kern-Liebers in Schramberg Stahl. Federn für die heimische Uhrenindustrie machten seinerzeit den Anfang. Heute ist Kern-Liebers unter anderem der weltweit größte Hersteller für Platinen in Industriestrickmaschinen. Diese maschenbildenden Strickelemente werden in alle Welt vertrieben. Über 70 Vertretungen weltweit bürgen für schnellen Ersatz, wenn die durch Fadenlauf oder Schlosssteuerung hochbeanspruchten Präzisionsteile ausgetauscht werden müssen. Rund 25.000 verschiedene Platinen sind lieferbar, etwa 8.000 hat die Firma im laufenden Programm - und damit auch in ihrem Katalogangebot.

Bislang war die Herstellung dieses Katalogs eine sehr aufwendige Arbeit. Weil jährlich rund 1.000 Platinen - entsprechend der Neuentwicklungen in der Branche - neu ins Programm aufgenommen werden, muss auch der Katalog laufend aktualisiert werden. Für die Belichtung wurden seinerzeit die Seiten noch von Hand zusammengeklebt und Aktualisierungen in den bestehenden Katalog eingeschoben.
Eine Besonderheit des Katalogs besteht darin, die Platinen millimetergenau im Maßstab 1:1 abzubilden. Nur dadurch war für den Kunden und auch für die Vertriebszentralen vor Ort eine eindeutige Identifizierung möglich. Denn zu oft hat der Kunde die Typenbezeichnung der benötigten Teile nicht mehr zur Hand und behilft sich mit einem Original oder einer Zeichnung als Bestellmuster.
Die Einbindung dieser Graphiken war also Grundvoraussetzung für den Katalog - und nicht nur das. Die Umstellung auf ein neues EDV-System sollte auch interne Arbeitsabläufe vereinfachen. sypress, das automatisierte Katalogsystem der Firma systemgruppe bot für beide Anforderungen eine gute Lösung. Das Druckhaus Waiblingen gestaltete die neuen ansprechenden Layout-Vorlagen. Die auf die Bedürfnisse von Kern-Liebers zugeschnittene Datenerfassung über eine eigens dafür gestaltete Eingabemaske macht nicht nur die Herstellung eines Katalogs auf Knopfdruck möglich, sondern wäre auch für die Waren- und Lagerverwaltung jederzeit erweiterbar. Bisher mussten die Daten bei der Artikelstamm-Erfassung doppelt eingegeben werden: Einmal auf PC-Ebene und ein weiteres Mal auf dem Großrechner. Eine Schnittstelle zum Großrechner des Unternehmens sorgt nun dafür, dass die Eingabe in die Katalog-Datenbank auch unmittelbar den Datenbestand des Großrechners aktualisiert.

sypress macht es außerdem möglich, nur Teile des Datenbestands für den Katalogausdruck zu markieren. So können auch Teilauflagen gedruckt werden, um bestimmten Kunden ein genau auf ihre Maschinenbestückung ausgerichtetes aktuelles Angebot zu unterbreiten.

Millimetergenaue Graphiken findet man heute übrigens nicht nur im Katalog, sondern auch auf den Bildschirmen. Ein Justiermodus ermöglicht die exakte 1:1-Darstellung - und damit die sichere Identifizierung von Platinen, indem man sie einfach an den Bildschirm hält. Mehrere Mitarbeiter arbeiten seit mehr als 40 Jahren mit nahezu detektivischem Spürsinn an solchen schwierigen Bestellungen.

Aber auch normale Bestellungen ließen sich weiter vereinfachen. Momentan überlegt man bei Kern-Liebers, ob man die Möglichkeit von sypress nutzt, CD Roms herzustellen und darüber die praktische E-mail-Bestellung per Mausklick aus dem Warenkorb zu ermöglichen.

Auf der Basis der derzeitigen Katalog-Konzeption wäre die Veröffentlichung des Platinenkataloges als CD jederzeit möglich. Auch der Sprung ins Internet oder in ein Intranet wäre technisch machbar. Dabei müssten die Daten eines ganzen Katalogs nicht durchs Netzt geschickt werden. Denn jede Katalogseite (und nur diese) würde sich im Internet auf Anfrage automatisch aus der zentralen Katalog-Datenbank generieren.